Condiciones generales


CONDICIONES DE RESERVA

Para confirmar una reserva, se deberá abonar por adelantado el 20% del importe en el momento de la reserva y el 80% restante en un plazo de 14 días naturales antes de la fecha de entrada.

 

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

De producirse la cancelación se cobrará lo siguiente en concepto de penalización:

- Si cancela o modifica la reserva hasta 14 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará por completo el 100% del importe de la reserva.

- Si cancela o modifica la reserva desde 14 días hasta 7 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 50% del importe de la reserva.

- Si cancela o modifica la reserva después de 7 días antes de la fecha de llegada o no se presenta, no se producirá reembolso alguno.

No habrá REEMBOLSO si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

CHECK IN / CHECK OUT

Es muy importante informar de los datos de llegada como número de vuelo, medio de transporte utilizado para desplazarse al apartamento u otros que puedan requerirse para la correcta coordinación de la entrega de llaves con una antelación mínima de 24 horas a la llegada al apartamento, ya que no hay recepción en los edificios. El cliente será bienvenido personalmente en el apartamento a su llegada o será informado de cómo acceder por sí mismo al apartamento en caso de disponer de sistema de auto check-in.

El check-out se hará antes de las 12:00h del mediodía. Si se desaloja el apartamento entre las 12:00h y las 15:00h habrá un recargo del 30% de la tarifa diaria, si se desaloja después de las 15:00h se recargará el 50% de la tarifa media diaria.

CONDICIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE VIVIENDA DE USO TURÍSTICO

1.ª ACEPTACIÓN.- El cliente acepta las siguientes condiciones para la ocupación de la vivienda de uso turístico por el periodo, importe y ocupantes objeto de este contrato.

2.ª EQUIPAMIENTO.- El cliente asume la responsabilidad de la conservación del apartamento, del mobiliario y del equipamiento tal como lo ha encontrado a la entrada y se compromete dejarlo a la salida en el mismo estado, a la vez que devuelve las llaves del apartamento. Cualquier desperfecto en la vivienda será comunicado de forma inmediata al arrendatario para su inmediata reposición o por la entrega de la cantidad económica establecida por el arrendador.

3.ª OCUPANTES.- Los cliente sólo podrá alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento.

4.ª VECINOS.- Todos los ocupantes del apartamento se comprometen a respetar a los vecinos del edificio y casas cercanas, no haciendo ruido molesto ni poniendo música a volúmenes inadecuados. Se reserva el derecho de cancelar este contrato con efectos inmediatos y sin indemnización en caso de grave incumplimiento de estas normas de respeto vecinal.

5.ª LIMPIEZA.- El apartamento se pondrá a disposición del cliente debidamente limpio. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos.

6.ª PROHIBICIONES.- Se establecen, expresamente, las siguientes prohibiciones:

- La cesión y el subarriendo, sea total o parcial, de la vivienda objeto de este contrato.

- La tenencia de cualesquiera animales domésticos.

- El consumo de tabaco o sustancias nocivas en el interior de la vivienda.

- Realizar fiestas o eventos en la vivienda.

- Realizar copias de las llaves y cambios en la cerradura de la vivienda.

7.ª GARANTÍA.- Se podrá requerir al cliente un depósito en garantía. Este depósito se devolverá a la salida íntegramente excepto en el supuesto de que se detectaran defectos en el apartamento, al mobiliario o al equipamiento o situaciones de extrema suciedad y desechos. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía el apartamento a la entrada serán descontados del importe del depósito. Tanto si se solicita depósito de garantía como si no, el cliente se declara responsable de cualquier desaparición o desperfecto en el mobiliario y equipamiento que se encontrase en la vivienda en el momento de la entrada y se compromete a restituirlo o hacer frente al coste de reparación o compra de un elemento equivalente.

8.ª SALIDA.- El cliente se compromete a dejar libre el apartamento y devolver todas las llaves antes de las 12h del día de salida, salvo que se le autorice expresamente a dejarlo más tarde. En caso de que el apartamento no sea desalojado, el cliente pagará un importe diario del doble del importe diario contratado así como las reclamaciones por daños y perjuicios que puedan ser objetos por parte de otras personas con reservas confirmadas.

MODIFICACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA

En el caso de que por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa podrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes.

 

PROTECCION DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LPD") le informamos de que mediante la cumplimentación del proceso de reserva, sus datos personales quedarán incorporados en los ficheros de la empresa, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero la propia empresa.